從“節(jié)日服務(wù)”到“常態(tài)扎根”—貴州臺(tái)江縣12·5志愿者日活動(dòng)推動(dòng)志愿服務(wù)提質(zhì)增效
一、黨建引領(lǐng)聚合力，多元聯(lián)動(dòng)強(qiáng)組織
一是構(gòu)建“部門協(xié)同+陣地聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，由縣委社會(huì)工作部、團(tuán)縣委牽頭，聯(lián)合司法、消防、衛(wèi)健、退役軍人事務(wù)局等單位，組建法治宣傳、醫(yī)療服務(wù)、退役軍人等專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，形成跨領(lǐng)域服務(wù)合力。二是依托縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)動(dòng)黨員干部、退役軍人、青年群體、農(nóng)技人員等多元力量，組建“秋冬助農(nóng)先鋒隊(duì)”“老兵志愿服務(wù)隊(duì)”等特色隊(duì)伍，精準(zhǔn)匹配服務(wù)需求。三是發(fā)揮退役軍人骨干引領(lǐng)作用，優(yōu)選政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬的退役軍人為隊(duì)長，帶動(dòng)志愿者隊(duì)伍規(guī)范化開展活動(dòng)，強(qiáng)化組織凝聚力。
活動(dòng)期間，累計(jì)組建專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)12支，參與志愿者超200人次，實(shí)現(xiàn)易地扶貧搬遷安置點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市、田間地頭服務(wù)全覆蓋。形成“統(tǒng)一調(diào)度、分工明確、高效協(xié)同”的活動(dòng)推進(jìn)模式，服務(wù)響應(yīng)效率顯著提升。
二、精準(zhǔn)對接惠民生，特色服務(wù)暖民心
一是推行“群眾點(diǎn)單+志愿者接單+組織督單”模式，通過網(wǎng)格員敲門走訪、田間座談等方式，摸排普法、健康、助農(nóng)、關(guān)愛特殊群體等4大類20余項(xiàng)需求，定制專屬服務(wù)方案。二是打造“三大特色服務(wù)場景”：民生保障類開展健康義診、義剪、暖冬生活用品派送等活動(dòng)；安全守護(hù)類通過普法宣講、消防實(shí)操、有獎(jiǎng)競答、安全隱患排查等普及實(shí)用知識(shí)；特殊關(guān)愛類組織祭掃烈士陵園、走訪參戰(zhàn)老兵、校園紅色宣講等活動(dòng)。三是創(chuàng)新“農(nóng)技賦能+志愿服務(wù)”模式，組建黨員農(nóng)技專班，在田間地頭開展油菜移栽指導(dǎo)、病蟲害防治等專業(yè)服務(wù)，解決留守群眾“種難管難”問題。
活動(dòng)期間，累計(jì)開展健康義診6場，服務(wù)群眾1200余人次，提供法律咨詢、消防指導(dǎo)300余次，發(fā)放宣傳資料5000余份，群眾安全意識(shí)和法律意識(shí)顯著提升。完成油菜移栽幫扶50余畝，惠及23戶無勞動(dòng)力群眾，助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展；走訪慰問參戰(zhàn)老兵15名，開展校園紅色宣講4場，厚植愛國擁軍情懷。“暖冬陪伴”“敲門服務(wù)”等活動(dòng)覆蓋特殊群體300余人，群眾滿意度達(dá)98%，讓志愿服務(wù)直達(dá)民心。
三、品牌賦能創(chuàng)特色，線上線下廣宣傳
一是深挖地方特色與退役軍人優(yōu)勢，打造“老兵護(hù)航+紅色關(guān)愛”“農(nóng)技助農(nóng)+民生服務(wù)”等特色品牌，將志愿服務(wù)與苗族文化活動(dòng)、鄉(xiāng)村振興需求深度結(jié)合。二是采用“線上造勢+線下互動(dòng)”宣傳模式，線上通過官方平臺(tái)、社交媒體推送活動(dòng)動(dòng)態(tài)，線下設(shè)置宣傳展臺(tái)、開展情景模擬、文藝演出等鮮活形式，增強(qiáng)活動(dòng)吸引力。
活動(dòng)期間，相關(guān)話題線上瀏覽量超1萬次，吸引200余名青年主動(dòng)加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成“人人可為、人人參與”的志愿氛圍日益濃厚。
四、健全機(jī)制促長效，常態(tài)服務(wù)固成效
健全“活動(dòng)實(shí)施+后續(xù)跟進(jìn)”機(jī)制，在集中活動(dòng)后與社區(qū)、服務(wù)對象簽訂長期幫扶協(xié)議，將階段性服務(wù)轉(zhuǎn)化為常態(tài)化志愿服務(wù)。完善志愿者管理體系，建立活動(dòng)記錄、培訓(xùn)提升、表彰激勵(lì)等制度，強(qiáng)化志愿者歸屬感與服務(wù)專業(yè)性。及時(shí)總結(jié)活動(dòng)中的成熟經(jīng)驗(yàn)，提煉“需求摸排—資源匹配—專業(yè)服務(wù)—成效反饋”閉環(huán)模式，為后續(xù)活動(dòng)提供借鑒。
活動(dòng)期間，促成長期幫扶結(jié)對25對，實(shí)現(xiàn)從“節(jié)日式服務(wù)”向“常態(tài)化關(guān)懷”轉(zhuǎn)變，志愿服務(wù)融入基層治理體系。志愿者隊(duì)伍留存率提升40%，累計(jì)培育骨干志愿者60余名，形成“以老帶新、梯隊(duì)建設(shè)”的良性發(fā)展格局，為臺(tái)江志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。（楊秀洪）
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