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寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院:提供更溫暖更優(yōu)質(zhì)更高效的卓越服務(wù)

2023
12/19
20:36
中國新報
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     近日,寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科病房內(nèi)發(fā)生感人一幕,一名60多歲的李姓低保老人,因糖尿病并發(fā)低血糖癥住院,聽力、視力下降,且有認(rèn)知障礙,同時無家屬陪同照管,醫(yī)護(hù)人員主動當(dāng)起老人的“親人”輪流照顧,直至老人病情穩(wěn)定出院。

 

 

      12月11日是患者入院的日子,護(hù)士為其辦理了入院手續(xù),行入院處置,一對一的陪同完善了相關(guān)檢查,并為他訂制適宜的飲食。當(dāng)夜凌晨,患者突然情緒失控,拒絕一切治療和護(hù)理,不顧當(dāng)班醫(yī)護(hù)人員的勸阻,執(zhí)意離院外出,護(hù)士長得知后趕來,一邊用親切的語言穩(wěn)定患者的情緒,一邊尋求醫(yī)院保衛(wèi)科的幫助,同時積極尋找患者家屬。經(jīng)過多方努力,終于成功地聯(lián)系到了患者遠(yuǎn)在廣東務(wù)工的侄兒,親情電話溫馨連接,在對方的安慰和鼓勵下,患者情緒慢慢穩(wěn)定下來,終于配合治療和護(hù)理。

 

護(hù)士長護(hù)送患者

 

       經(jīng)過科室醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理后,患者的病情穩(wěn)定要求出院,因觀察到患者身上帶有較多現(xiàn)金,且認(rèn)知有障礙,科主任和護(hù)士長商量后,決定由護(hù)士長為患者辦好出院手續(xù)后專程打車護(hù)送患者到居住地,跟其和鄰居反復(fù)交待好用藥的注意事項,飲食宜忌及其他相關(guān)事宜,還細(xì)心的留下了影像資料發(fā)送給遠(yuǎn)在廣東的侄兒,讓他安心務(wù)工。

 

     “感謝你們,你們不是親人勝似親人,感謝你們解除了我們家屬的后顧之憂”,患者的侄兒在電話的那端表達(dá)了對醫(yī)務(wù)人員的感激。

 

      仁心仁術(shù),仁愛仁德。寧遠(yuǎn)縣中醫(yī)醫(yī)院糖尿病科將始終堅持“生命至上、健康至上、安全至上”的服務(wù)理念,以病人為中心,提供更溫暖更優(yōu)質(zhì)更高效的卓越服務(wù)。(劉桂英)

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